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  物流管理的六大類
  物流管理是指對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，使各項物流活動實現的協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。
  廣義的服務質量或者是產品質量，包含有交付的質量或者是說物流的質量，如何快速、準確、高質量的把貨品交付給消費者或者是客戶，這本身就是廣義的質量的一個部分。所以如何提高物流質量或者是物流的管理水平對我們至關重要。在整個精益的大范疇、大板塊當中，精益供應鏈或是精益物流越來越突出，在企業發展中重要性越來越高。
  物流管理的特點：
  1. 永遠以滿足客戶的滿意度為一目標，也就是所有管理的一指標永遠是滿足客戶。
  2.  在滿足客戶的情況下，實現資源的整合讓效率達到更高，這是整個物流管理的一個特點。比如說在宏觀上應該怎么做，在微觀上怎么做，在服務上怎么做。總之，在滿足客戶需求為一要務的前提下，盡量讓物流更高效通暢，更具有投入產出比，這就是物流管理要研究的課題。

  接下來我們看一看物流管理由哪些方面組成。基本上整個物流管理分為六大類。
  1. 物流作業的管理。這個就是比較微觀、具體的管理。在過去一段時間我們也講過一些，比如說跟物流相關的倉儲管理，如何去選倉庫，如何去盤點，如何去存儲，還有裝卸、運輸等等，這些都是屬于物流作業的管理范疇。
  2. 物流的戰略管理。如果一個集團性公司要在哪里配放物流中心，怎樣去物流中心，負責哪幾個區域的客戶等，這些東西都是物流戰略管理的一部分。物流戰略相當重要，如果物流戰略本身就是有問題，那么服務客戶的能力和服務客戶的質量肯定會受影響。
  3. 物流成本管理。物流管理的目標是在滿足客戶需求的前提下盡量降低成本，這不光對企業有幫助，用小的成本去完成物流，對能源的消耗、對環境的損害也會更少。這也是綠色物流或者是綠色供應鏈追求的。所以在這個過程當中會有一系列的指標和一系列的方式來對物流成本進行管理。
  4. 物流服務管理。服務包括從客戶訂貨到把商品交付給客戶過程當中各個環節的管理，管理做的好，客戶的體驗更好，對產品的滿意度或者對服務的滿意度會更高，有助于企業的良性發展。如果服務做的不好，產品做得再好，但是在物流服務這個過程當中做得非常差，也會影響客戶的體驗。
  5. 物流組織和人力資源的管理。怎樣組織物流，包括參加物流聯盟，在公司內部組織人力資源去管理這些事情，也是物流管理一個非常重要的部分。
  6. 供應鏈管理，廣義的供應鏈應該包括整個物流，甚至還包括原材料的管理。所以說把實物流、信息流、資金流等都統籌規劃管理起來對于企業是非常重要的。
  對一個企業進行精益的變革，開始基本上是從狹義的生產開始，越到后邊越重要越難.因為后邊就擴充到供應鏈，擴到上游的原材料管理，擴到下游的微觀的或者是說狹義的物流管理，這些地方越來越困難。因為生產管理是管理自己，供應鏈管理不光管理自己還要管理供應商和合作伙伴，管別人總歸比管自己更難一些。

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